Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kl991

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và nền tảng kl991 ("kl991", "chúng tôi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ kl991.onl.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi, kèo cược nào tại kl991, bạn được xem là đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

kl991 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

---

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kl991, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh. kl991 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin trung thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Tài khoản cá nhân: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.

2.1. Tự loại trừ và giới hạn cá nhân

Người chơi có thể tự yêu cầu loại trừ tài khoản (tự cấm) hoặc đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Các giới hạn tự đặt có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể được dỡ bỏ sau thời gian chờ tối thiểu 24 giờ (đối với giới hạn cược) hoặc 30 ngày (đối với tự loại trừ).

---

3. Quy Định Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại kl991. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay tên giả, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và bị coi là hành vi gian lận.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. kl991 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Không sử dụng tài khoản của người khác, dù được cho phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

kl991 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, hóa đơn tiện ích gần nhất (xác minh địa chỉ), hoặc bằng chứng phương thức thanh toán. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản và giữ lại giao dịch rút tiền.

---

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

kl991 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa theo phương thức thanh toán — vui lòng kiểm tra trong mục Nạp tiền của tài khoản.
• kl991 không áp dụng phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch. Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp (trừ trường hợp đặc biệt có xác nhận từ bộ phận hỗ trợ).
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.
• kl991 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.

---

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược, đặt cược và tham gia trò chơi tại kl991 phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy định riêng của từng sản phẩm (casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, v.v.) được đăng tải tại trang quy tắc tương ứng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được ghi nhận.
• kl991 bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược bị hiển thị sai.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi máy chủ kl991 và bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập — kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ khi có bằng chứng lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc thể loại cược.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.1. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp phiên chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía kl991, kết quả sẽ được giải quyết theo chính sách từng trò chơi: hoàn tiền cược, hoặc tính kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng được ghi nhận. kl991 không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn do kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi.

---

6. Điều Kiện Khuyến Mãi

kl991 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: tiền thưởng nạp lần đầu có thể yêu cầu vòng cược x20 (tức là nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được rút phần thưởng đó).

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một số loại trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính theo tỷ lệ nhất định.
• kl991 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

---

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng kl991:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi — mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản kl 991 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

---

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản kl991 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2. kl991 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

kl991 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, kl991 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

---

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ kl991 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). kl991 không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kl991 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị hoặc lỗi từ phía người dùng.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác kỹ thuật.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

9.1. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ kl991 trước tiên cần được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp với bộ phận CSKH của kl991. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

---

10. Sửa Đổi Điều Khoản

kl991 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, kl991 sẽ nỗ lực thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật và cần có hiệu lực ngay.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận điều khoản mới.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kl991 qua:
Email: support@kl991.onl — Hỗ trợ 24/7 qua Live Chat, Zalo và Telegram.